2019年【100億突破の通販手法】、2020年 【 良い通販会社の作り方」初級/中級編 】 、 2021年 【 西野通販塾（上級編）『 強いEC通販会社の作り 』 】 ／ 【 単品EC®～西野塾（初級/中級編）『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 】 と続けてきたセミナーシリーズ。
2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

ビッグデータがなくてもデータ活用はできる！？
最近、良く耳にするようになってきた「データサイエンティスト」と「データアナリスト」との違いは？
EC通販業界での実際の仕事や役割などをご説明いただきます。

特別ゲスト：Good Times 横田　英俊（よこた　ひでとし）氏【 Facebook】

内容

ゲスト講師　紹介

Good Times
データアナリスト　
横田　英俊（よこた　ひでとし）　氏　プロフィール

2011年　新卒として、有限会社あきゅらいず（現株式会社ＬＩＧＵＮＡ）に入社。
コールセンターでの受電業務、商品品質管理業務を経て、
2014年からCRM施策の企画立案、マネジメント業務に就く。
以降通信販売事業での、購買データ等の定量調査、
お客様アンケート等の定性調査などデータ分析をもとに方針提案、
施策立案をするをする傍ら、
2019年よりGoodTimesの屋号でフリーランスのデータアナリストとして活動を開始。
2021年よりGoodTimesでの活動に一本化し、独立して活動中。

メインファシリテーター紹介

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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2019年【100億突破の通販手法】、2020年 【 良い通販会社の作り方」初級/中級編 】 、 2021年 【 西野通販塾（上級編）『 強いEC通販会社の作り 』 】 ／ 【 単品EC®～西野塾（初級/中級編）『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 】 と続けてきたセミナーシリーズ。
2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

コロナ禍や在宅勤務の増加で益々増えてDTC（ダイレクト トゥ カスタマー）、今回はこれから始めるならどんな商品ジャンルか見直すなら、どのような項目や手法か？などをＥＣ通販業界に長年身を置く二人が説明いたします。

特別ゲスト：株式会社ＥＣコンサルカンパニー　代表取締役　江藤 正親　氏　[https://www.eccc.co.jp/company/message/]

内容

ゲスト講師　紹介

株式会社ＥＣコンサルカンパニー　
代表取締役　江藤　正親　氏　

明治大学卒業後、送電線建設会社、コンサル会社、メーカーと転職の後に独立。独立系ECコンサルタントとしては日本最古。1999年よりネットショップ運営に携わり、立ち上げ1年半で月商4500万円を達成。3年連続楽天総合3位。サポート実績企業は1000超え17名のEC関連本の著者を輩出。自ら著書3冊を持ち、新聞、雑誌など各メディアに寄稿。2013年設立した一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会は最新の日本と海外事例をECコンサルタントにアップデートしていく協会で、2017年設立の一般社団法人日本イーコマース学会は大学にイーコマース学部設立と中小零細向け産学連携商品エビデンスを出す仕組みを構築中

メインファシリテーター紹介

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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2019年【100億突破の通販手法】、2020年 【 良い通販会社の作り方」初級/中級編 】 、 2021年 【 西野通販塾（上級編）『 強いEC通販会社の作り 』 】 ／ 【 単品EC®～西野塾（初級/中級編）『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 】 と続けてきたセミナーシリーズ。
2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

特別ゲスト：株式会社ＩＳＳＵＮ　代表取締役　宮松 利博　氏　[ facebook]

昨年から毎日のように聞き始めた「メタバース」について、いち早くEC活用について考える日とさせていただきます。オンラインのみの開催です。

内容

ゲスト講師　紹介

株式会社ISSUN（イッスン）
代表取締役　宮松 利博 氏

得意分野／Eコマースの立ち上げ・販売拡大 元ライザップ取締役。
商品開発・マーケティング・システム開発を担当。大手ECコンテストで12部門受賞後、3年で年商20億円に。

上場と同時に保有株を売却し、ECコンサルティング会社を立ちあげ、業界No.1クライアントを多数抱える。JASEC 日本イーコマース学会専務理事。

メインファシリテーター紹介

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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2019年【100億突破の通販手法】、2020年 【 良い通販会社の作り方」初級/中級編 】 、 2021年 【 西野通販塾（上級編）『 強いEC通販会社の作り 』 】 ／ 【 単品EC®～西野塾（初級/中級編）『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 】 と続けてきたセミナーシリーズ。
2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

第３回目は株式会社HAZS様（https://hazs.co.jp/） のクレームドクターこと、
東 工学博士（代表取締役）をゲストに迎えて、「EC通販クレーム、すっきり解決」編です！

内容

ゲスト講師　紹介

東　弘樹 （あずま　ひろき）氏
HAZS/代表取締役　プロフィール

1990年から大手クレジット会社で、債権管理・営業・業務統括の責任者、決済システムの商品企画担当等を歴任。2007年に起業。これまで大手メーカーなど約120社に対して、決済管理のコンサルティングを手がけてきた。コンサルティング、セミナー・研修受講企業 約650社、延べ2,000人超。筑波大学大学院非常勤講師。日本ダイレクトマーケティング学会会員。日本生産管理学会では正会員として、「通信販売における未払いリスク・マネジメント」を論文発表。「通販エキスパート検定2級公式テキスト」も一部執筆を担当。法務・会計などの豊富な知識と、マーケティングの視点を兼ね備えたアドバイスには定評がある。主に、データ分析（支払分析・延滞分析）やルールの文書化（規定・規約）、不正防止の運用フローの検討・実施を行っている。通信販売の債権管理について、日本における第一人者である。2020年3月クローバー出版より「優良顧客と悪質顧客を100％見抜く方法」を出版。同年10月台湾東販より、「擊退奧客的神級SOP應對絕技：30年、600家公司風險管理諮商專家親授！」が翻訳出版される。

メインファシリテーター紹介

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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「EC通販クレーム、すっきり解決」 first appeared on DMGコンサルティング株式会社.

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2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

第2回目は株式会社CyberZ様（https://cyber-z.co.jp/）、
TikTok For Business Japan　(https://tiktok-for-business.co.jp/) をゲストに迎えて、
「TikTok 売れ」が、いよいよECに波及して来た！ です！

内容

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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2019年【100億突破の通販手法】、2020年 【 良い通販会社の作り方」初級/中級編 】 、 2021年 【 西野通販塾（上級編）『 強いEC通販会社の作り 』 】 ／ 【 単品EC®～西野塾（初級/中級編）『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 】 と続けてきたセミナーシリーズ。

2022年からは、月1回の法人会員様とビジター様の交流や個別相談会を目的にリアル＋ZOOMのイベント開催をいたします。

第1回は全員が無料で、記念会は
「ECサイトの表示スピードを分析、アップさせる方法」
株式会社ドーモさんをゲスト講師にお招きして、勉強会＋交流会です。
https://speedplus.domore.co.jp/グーグルが重視するサイト表示スピードの詳細を学びます。

内容
・表示スピードの売上貢献はどれだけ？
・コアウエブバイタル対策とは？
・すでに結果が出ている成功事例
・単品通販の表示スピードの実力評価。
・高速化対策のやり方・ステップ
・最速で対応するための裏ワザ公開

他の会員様との交流、ご意見交換のご希望も受付中です。

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
　ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ（DMG）入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」（2015年4月）、「単品EC 🄬 ハンドブック」（2021年7月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。2021年11月には自社ブランド「GAコスメティックス」をプロデュース。https://gacosme.com/

※「単品通販」と「単品EC」は弊社グループ/DMG社の商標です。

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月1回開催「DMGCサロン2022」
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2019年「100億突破の通販手法」、2020年「良い通販会社の作り方」初級/中級編の最新シリーズを新人や部署異動組など向けに、コロナ禍での影響も踏まえて、再編成。

「単品通販®」と「単品EC®」の名付け親で、かつ日本にその手法を定着させた故・田村哲二（元DMG会長）の意志も引継ぎ、これからも小さな会社や組織でも「単品EC®」で事業拡大させていく方法を皆さんと議論しながら、実行支援にも心掛けていきます。
セミナーの時間外でお時間のある方はZOOM上での情報交換やコロナ禍が落ち着けば永田町リアルでのご交流も行いましょう！

毎月1回で第3水曜日、７月21日（水）スタート。以後、毎月第3水曜日。永田町リアル＆ZOOM開催。
※特典として「単品通販®」「単品EC®」のノウハウが詰まった「単品通販実践マニュアル」の新装本「単品ECハンドブック」をご参加者全員にプレゼントいたします。

【（塾長/ゲスト）第6回目登壇】
西野 博道　(にしの ひろみち) 氏
やずやグループ 株式会社未来館 取締役社

昭和22年福岡県小倉市で生まれる。
平成5年、コンピュータ業者として年商5億円のやずやへ初のコンピュータを導入する。導入費用は1億円。翌年、やずやは年商15億円と なる。その後、創業者・矢頭宣男社長、現・矢頭美世子会長に番頭として仕え(株)やずやの業務部長として経営企画やマーケティングに従事。 また(株)九州自然館をやずやから分社し社員4名5年で年商23億の企業に育てた。さらに平成16年には、やずやグループ(株)未来館の代表取締役に就任し、『やずやのすべてを知る男』と言われている。初回客をリピート顧客へと育成しLTVを最大化させる「顧客ポートフォリオマネジメント理論」の開発者。著書に「やずや流経営法」(12年間で100倍の成長の秘密)、「ワクワクドキドキ」やずや式少数盛栄術

【（ゲスト）第6回目登壇】吉田　美勇士 （よしだ　みゆじ）氏
株式会社アモシア　代表取締役　
一般社団法人　日本イーコマース学会　事務局長

-2018年大学院在学中に
　　　　健康食品・化粧品メーカー株式会社アモシアを立ち上げる
-自社サイト、Amazon、Yahoo!ショッピングを中心に販売中。
-翌年一般社団法人イーコマース学会にスカウトされ事務局として従事
-同年東海大学総合社会科学研究所研究員として従事

藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング㈱ 代表取締役　
㈱ダイレクトマーケティンググループ 取締役　
やずやグループ　㈱未来館 部長
ホームページ：グループ（https://www.dmgc.jp/）　

国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販🄬」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」　（2015年4月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職。

お申し込みフォームはこちらから

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「単品EC®～西野塾」初級/中級編
2021年/後半分≪7月～12月≫
『とても良いEC通販会社の戦略と戦術詳細』 first appeared on DMGコンサルティング株式会社.

【vol.1】2021年7月27日/火曜日開催

このご時世だからこそ、心のギフトを送る通心販売。
47年の体験値をもとに、通心販売の真髄と、最も重要なお客様の心を掴む鉄板コミュニケーションスキルのご紹介をいたします。

これを聞いたらここからあなたさまも、コンシェルジュの第一歩。
一緒に通心販売の楽しみ方学びませんか？皆さまにも心のギフトをお届けいたします。

お一人でも多くの方のご参加お待ちしております♪

レジェンド 西野博道が語る
通心販売のすべて

財を残すは下、事業を残すは中、人を残すは上、感動を残すは最上「やずや」との出逢いは、やずやの創業者である矢頭宣男社長との出逢い。
人生で最大の師である「やずや」の創業者矢頭宣男氏との出逢いにより、「やずやの御輿をかつぐ」ことを天職と感じる。
日本人の誇りである‟おもてなし“。
それをビジネスの中で実践し、通信販売会社「やずや」の大番頭として、独自の広告投資法と増客の仕組みで、売上20億円だった同社を、3年後に売上100億円、5年後に150億円、10年後に470億円へ、社員1人当たりの売上5億円の無借金・高収益会社へと導いたダイレクトマーケティング界の伝説のマーケッター。
作り出した新しいマーケティング方法である顧客ポートフォリオは、やずやの売上の低迷を回復するどころか、さらに売上を大きくしていくことになる。
2004年にやずやグループ（株）未来館の代表取締役に就任し、「やずやのすべてを知る男」と言われている。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
やずやグループで長年体験してきた通心販売の真の面白さと魅力を学ぶ勉強会は、行政機関や組織団体等のご依頼で講演させて頂くこともあります。
今はモノを作れば自然と売れていくような時代ではないのは実感されていると思いますが、お客様の目もより良いモノを見極め、同じような商品では、目を引くことができなくなってきました。
それでも自社製品を購入してくださる有難いお客さまがいらっしゃる。
そのようなお客さまとのつながり、絆を大切にしながら、新たな出会いにも感謝する。
西野博道が語る夢を実現させ、皆を幸せにする経営術、ノウハウをお届けいたします。

接客に関わる方必見！
『お断り』をチャンスに変える魔法の方程式
～その答えは「伝え方」にあった～　臼杵万有美

コロナ禍の今、私たちは、人の手を介さずにサービスを提供することへの変化を求められています。ホテルのチェックイン、チケット発券、ショッピング、定期コースの変更等など・・・ボタンを押すだけで、用件が完了することが多くなってきました。このように便利になる一方で、【人の温かみ】に触れる機会が減少しているのも現状です。
今回は、「人」が応対するからこそ叶えられる、お客さま満足について考えます。

• 同じように商品を購入してくださるのであれば、よりご満足なお買い物にしていただきたい
• またこの人から買いたい、相談したいと思っていただきたい
• この人と話すと楽しくなると思っていただきたい

接客に関わる皆さまの中でも、このようなお気持ちでお仕事をなさっている方も多いのではないでしょうか？このような時代だからこそ、「人」「温かさ」「感動」につながるエッセンスをお伝えします。

やずやグループ株式会社未来館取締役社長
西野博道（にしの　ひろみち）氏

１９４７年福岡県生まれ。
１９９１年に、やずやのコンピュータシステムを立ち上げ、その後、やずやの業務部長に。
１９９７年にやずやグループ各社として株式会社九州自然館を分社化。４年で２３億円の企業に育てる。２００４年には、やずやグループの未来を創る会社として株式会社未来館を設立。
初回顧客をリピート化させる顧客ポートフォリオマネジメント理論の開発者。
主な著書に、「やずや流経営法」「やずや式少数盛栄術」「2年で10億円を突破!5年で100億円を超える100億マニュアル」（梅澤伸嘉と共同著書）など多数。

臼杵万有美（うすき　まゆみ）氏
1983年福岡県生まれ。
鉄道会社の客室乗務員として勤務をした後、2008年株式会社ワイズ・ヒューマンへ入社。
電話応対未経験の中で、声だけでサービスを提供することの難しさに直面。その反面、コミュニケーションの奥深さに魅力を感じる。
2010年に電話応対の品質を管理する部門へ異動。2011年よりコミュニケーション研修講師となる。
現在、二児の母として子育てをしつつ、ホテル・飲食業・コールセンター等のコミュニケーション研修、接遇マナー研修、新卒社員向け研修などを行う。

終了いたしました。

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無料WEBセミナー
『エンジョイワークのススメ vol.1』
コールセンター編　 first appeared on DMGコンサルティング株式会社.

2021年4月28日（水）1６:00～1８:00　開催

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【今年度初/無料開催】
SNS活用/デジタルCRM
大手メーカーとサブスクEC先端企業の事例ご共有@FB～ first appeared on DMGコンサルティング株式会社.

2019年100億突破の通販手法、2020年「良い通販会社の作り方」初級/中級編の最新シリーズを
経営幹部及び現場責任者向けに、コロナ禍での影響も踏まえて、再編成。
毎月1回で、2月17日（水）スタート。以後、毎月第3水曜日。
永田町リアル＆ウエビナー開催。

高橋 貞光（たかはし さだみつ）氏
株式会社DMC 代表取締役社長
元株式会社えがお 専務取締役
平成 19 年２月に株式会社えがお（ロフティ）入社後経営企画、販売部門、管理部門、システム、物流、コールセンター責任者など全ての部門を経験し、入社から５年で 44 億円から 262 億円の売上成長に貢献した。
平成 28 年株式会社ＤＭＣ代表取締役に就任し５年間で 50 社以上の健康食品、化粧品など通信販売会社へコンサルティングし３年間で売上 100 億円突破する企業も数社。また、大手広告代理店、コールセンターへ通販の基本と新規、定期継続ＣＲＭを独自に開発し一緒に支援し広告代理店の売上高 2 年半で５倍増など実績多数通販会社、広告代理店、コールセンター向けのセミナーを年間 20 本以上実施し通販の原理原則を広く公開している。
ＷＥＢによる通信コンサルティングを開始し支援企業多数。

【（塾長/ゲスト）第２回目登壇】
西野 博道　(にしの ひろみち) 氏
やずやグループ 株式会社未来館 取締役社
昭和22年福岡県小倉市で生まれる。
平成5年、コンピュータ業者として年商5億円のやずやへ初のコンピュータを導入する。導入費用は1億円。翌年、やずやは年商15億円と なる。その後、創業者・矢頭宣男社長、現・矢頭美世子会長に番頭として仕え(株)やずやの業務部長として経営企画やマーケティングに従事。 また(株)九州自然館をやずやから分社し社員4名5年で年商23億の企業に育てた。さらに平成16年には、やずやグループ(株)未来館の代表取締役に就任し、『やずやのすべてを知る男』と言われている。初回客をリピート顧客へと育成しLTVを最大化させる「顧客ポートフォリオマネジメント理論」の開発者。著書に「やずや流経営法」(12年間で100倍の成長の秘密)、「ワクワクドキドキ」やずや式少数盛栄術。

【（ゲスト）第５回目登壇】
藏内　淑行（くらうち　ひでゆき）
ＤＭＧコンサルティング株式会社 代表取締役　
株式会社ダイレクトマーケティンググループ 取締役
やずやグループ　株式会社未来館 部長
国内の大学卒業後、オーストラリア遊学を経て、日本国内のマーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や化粧品通販など、数々の業務に携わった後、01年㈱ダイレクトマーケティンググループ入社。グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに通信販売企業のコミュケーション計画やCRMセンター構築やB２B２Cの営業支援、eコマース戦略支援などのプロジェクトマネージメントなどを中心に活動。
サポートとさせていただいたEC通販企業は600社を越える。同時に 宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会講師、一般社団法人「日本通販CRM協会（JeCRM）」の顧問もつとめる。共著として、「失敗しない単品通販」（2011年2月第４版）、「CRMの時代へ、リピート型通販を目指す方の『単品通販実践マニュアル』」　（2015年4月）などがある。2015年7月よりグループ内での起業を行い、現職

終了いたしました。

The post 【終了】
「2021西野通販塾」上級編～2021年前半分
強いEC通販会社の作り方 first appeared on DMGコンサルティング株式会社.